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物流服務如何為客戶創造多元化價值
來源:    發布時間: 2014-05-01 08:45   1656 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px
物流服務如何為客戶創造多元化價值
在當前市場中,成本與價格雖然仍是不可忽視的競爭力來源,然而創造多元化服務與價值、滿意客戶多元化需求,越來越成為決定企業競爭成敗的關鍵。因此,能夠多元化客戶價值的第三方物流企業,才能為客戶帶來有競爭力的價值,如下所示。
  (一)高庫存周轉率
  在完善的信息系統的基礎上,以信息換庫存,提高庫存周轉率,以及優化各方面指標,如減少過期損耗額、降低庫存成本、節省庫存空間。第三方物流企業通過信息系統,實時連接門店銷售、倉庫庫存和與供應商庫存,結合聯合采購戰略等,在充分信息支持的基礎上,提高庫存周轉率。例如,上海源通實業有限公司的庫存周轉率可達到5.8天,達到了國際一流水平,各類中小型連鎖企業如果加入源通物流體系,即可享受到高庫存周轉率帶來的直接收益。
  (二)高配送頻率
  配送頻率對門店滿足消費者靈活性、個性化需求有重要支持作用,對門店合理利用店內存儲區域,提高租金收益率也有直接影響。配送頻率無疑直接受配送成本的制約,尤其是運輸成本。如果門店密度合理、單個門店平均運輸成本低,即能支持高配送頻率。
  (三)銷售渠道迅速拓展
  增加門店、拓展區域對中小型物流企業的未來相當關鍵,而物流網絡的配套發展起著重要的支持作用。比如,上海源通實業有限公司在早期為上海可的便利店服務過程中所建立的物流網絡,就有這樣的特點:覆蓋了大部分適宜開便利店的商業區域,因此源通物流網絡,也即是一個潛在的便利店銷售渠道參考模型。上海源通公司能助力客戶迅速拓展銷售渠道,擴大規模、獲得規模效應,并使客戶從物流作業中解放出來,專注于自己的核心業務,建立核心競爭力。
  (四)縮短訂單執行周期
  無論是門店訂單執行周期,還是向供應商訂貨的執行周期,都會在信息技術的支持下,大幅縮短,使整個供應鏈的執行周期縮短。
  (五)快速市場響應能力
  專門為連鎖企業服務的第三方物流企業,尤其適應連鎖零售企業的小批量庫存補給,和多品種、小批量、高頻率、多配送點、快速的配送需求,幫助連鎖企業在最大程度上實現及時制(JIT)管理與快速響應(QR)管理,加強連鎖企業適應市場變化的能力,使整個供應鏈有活力,減少不良的長鞭效應。
  (六)物流信息咨詢
  第三方物流企業服務起點高,經驗豐富。在業務模式的整體規劃、業務流程的整體與細節設計和供應鏈管理方面,積累了豐富的經驗。積累厚、靈活性強,有能力根據客戶需求,制定個性化物流管理方案,增加客戶價值。
  (七)實時更新的物流信息技術與設備
  一般來說,大型第三方物流企業的物流信息技術與設備與世界領先水平比較接近,更重要的是,在未來的經營過程中,能夠根據物流技術的發展與客戶的需求,繼續提高各方面技術水平與整體物流服務能力,比如開發適合客戶系統的專有接口等投資,使客戶獲得最大價值。濰坊物流
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